La periodista, Esther Vargas, comparte 10 indicaciones para crear este área en una organización tradicional: cuál es el perfil del periodista, de dónde se sacan buenos community manager, cómo se consigue que periodistas con experiencia participen, etc.

Estas imágenes pueden resultar atractivas para los lectores, generar tráfico y encender un debate ante la opinión pública, pero más allá del escándalo, también es posible plantearse algunas las siguientes reflexiones éticas.

Una crisis se puede originar de varias formas: por un factor externo a la empresa y fuera de las redes sociales, o por un factor endógeno (lasque se producen dentro de las redes sociales). Conoce los pasos para evitar una crisis de reputación online.