La directora de información de la agencia AFP explica cómo han cambiado la cobertura de sus informaciones sobre "Estado Islámico" para garantizar la seguridad de sus reporteros, preservar la dignidad de las víctimas y no propagar el odio.

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Raquel C. Pico, periodista especializada en nuevas tecnologías, nos explica cómo gestionar el feedback negativo de nuestros usuarios en Internet.